| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
19 |
20.65% |
| Sugestão |
5 |
5.43% |
| Reclamação |
62 |
67.39% |
| Elogio |
6 |
6.52% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 5 |
26.32% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 14 |
73.68% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 3 |
4.84% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 59 |
95.16% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.16 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 1.09% |
| Não informado | 42 | 45.65% |
| BA | 49 | 53.26% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
92 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 92 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
46 |
50.00% |
| Alagoinhas |
4 |
4.35% |
| Barreiras |
1 |
1.09% |
| Camaçari |
1 |
1.09% |
| Feira de Santana |
6 |
6.52% |
| Jacobina |
3 |
3.26% |
| Jequié |
2 |
2.17% |
| Paulo Afonso |
7 |
7.61% |
| Porto Seguro |
2 |
2.17% |
| Salvador |
13 |
14.13% |
| Vitória da Conquista |
7 |
7.61% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 70 |
76.09% |
| Até 15 dias | 18 |
19.57% |
| Até 20 dias | 1 |
1.09% |
| Até 30 dias | 3 |
3.26% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
