e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2024 - 31/12/2024)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Denúncia 16 20.78%
Sugestão 1 1.30%
Reclamação 48 62.34%
Elogio 12 15.58%

DEMANDAS TRANSFERIDAS Quantitativo %

RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto4 25.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído12 75.00%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído1 100.00%
ReclamaçãoAberto3 6.25%
Em andamento0 0.00%
Concluído45 93.75%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído12 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS
Média diária de solicitações 0.04 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.31 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado77100.00%
UF do Solicitante
Não informado2329.87%
BA5267.53%
SP22.60%
ORIGEM Quantitativo %
e-OUV 77 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados77 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 28 36.36%
Alagoinhas 6 7.79%
Barreiras 2 2.60%
Feira de Santana 1 1.30%
Jacobina 1 1.30%
Jequié 4 5.19%
Porto Seguro 4 5.19%
Salvador 27 35.06%
Santo Antônio de Jesus 2 2.60%
São José do Rio Pardo 1 1.30%
São Paulo 1 1.30%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias68 88.31%
Até 15 dias5 6.49%
Até 20 dias0 0.00%
Até 30 dias2 2.60%
Acima de 30 dias2 2.60%
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