| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
16 |
19.28% |
| Sugestão |
1 |
1.20% |
| Reclamação |
54 |
65.06% |
| Elogio |
12 |
14.46% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 16 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 2 |
3.70% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 52 |
96.30% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 12 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.41 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 23 | 27.71% |
| BA | 57 | 68.67% |
| SP | 3 | 3.61% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
83 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 83 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
29 |
34.94% |
| Alagoinhas |
6 |
7.23% |
| Barreiras |
2 |
2.41% |
| Feira de Santana |
1 |
1.20% |
| Jacobina |
1 |
1.20% |
| Jequié |
4 |
4.82% |
| Porto Seguro |
4 |
4.82% |
| Salvador |
31 |
37.35% |
| Santo Antônio de Jesus |
2 |
2.41% |
| São José do Rio Pardo |
2 |
2.41% |
| São Paulo |
1 |
1.20% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 71 |
85.54% |
| Até 15 dias | 5 |
6.02% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 2 |
2.41% |
| Acima de 30 dias | 5 |
6.02% |
