| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
6 |
16.67% |
| Sugestão |
4 |
11.11% |
| Reclamação |
26 |
72.22% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
16.67% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
83.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
3.85% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 25 |
96.15% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.55 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 10 | 27.78% |
| BA | 20 | 55.56% |
| RJ | 3 | 8.33% |
| SP | 3 | 8.33% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
36 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 36 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
13 |
36.11% |
| Alagoinhas |
1 |
2.78% |
| Araçatuba |
1 |
2.78% |
| Jequié |
1 |
2.78% |
| Lauro de Freitas |
1 |
2.78% |
| Mogi das Cruzes |
1 |
2.78% |
| Paulo Afonso |
1 |
2.78% |
| Rio de Janeiro |
2 |
5.56% |
| Salvador |
8 |
22.22% |
| Santo Antônio de Jesus |
3 |
8.33% |
| São Paulo |
1 |
2.78% |
| Vitória da Conquista |
3 |
8.33% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 28 |
77.78% |
| Até 15 dias | 2 |
5.56% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 4 |
11.11% |
| Acima de 30 dias | 2 |
5.56% |
